Para produtos vendidos e entregues pelo Site Prudente Informática e Celulares:

1️⃣ O prazo de troca por insatisfação ou defeito, é de até 7 dias corridos, a partir da data de recebimento do produto;
2️⃣ A troca pode ser feita por um vale-compras ou um novo item;
3️⃣ O produto deve estar na embalagem original, com o manual e todos os acessórios, sem sinais de mau uso.

1️⃣ Acesse o site Prudente Informática e Celulares;
2️⃣ Clique em “Meus pedidos” e faça login;
3️⃣ Solucione o pedido que deseja consultar;
4️⃣ Clique em “Ver detalhes” e acompanhe o andamento pela linha do tempo.

O prazo para a aprovação do pedido, depende da forma de pagamento escolhida no momento da compra.
Veja as opções:

Boleto bancário: o prazo de vencimento do boleto é de 1 dia útil. E o banco tem mais 3 dias úteis para confirmar o pagamento.

Cartão de crédito: o prazo para aprovação é de até 48 horas úteis.

PagSeguro: o prazo para aprovação é de 48 horas úteis.

Vale compra: o prazo para aprovação é de 48 horas úteis.

Pix: o prazo para aprovação após o pagamento pode levar até 2 horas.

Ah! Você receberá um e-mail assim que seu pedido for aprovado, tá?!